Yıldırım Kırtasiye E-Ticaret Web Sayfası Garanti Şartları

Değerli Müşterimiz,

Yıldırım Kırtasiye olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili güvencemizi anlamanız ve bilmeniz adına garanti şartlarımızı aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ürün Garantisi:

• Yıldırım Kırtasiye, satılan ürünlerin malzeme ve işçilik hatalarına karşı garantilidir.
• Ürününüzde herhangi bir üretim hatası veya kusur tespit edilmesi durumunda, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sunmaktadır.

2. Garanti Süresi:

• Ürünlerimizin garanti süreleri ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir. Satın alma anında, ürününüzün garanti süresini ve koşullarını kontrol etmeyi unutmayın.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

• Garanti, normal kullanım koşullarında oluşan arızaları kapsar. Kullanıcı hatası, kötüye kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti belgesi olmayan ürünler veya yetkisiz kişilerce gerçekleştirilen müdahaleler garanti kapsamına dahil değildir.

4. Garanti İşlemleri:

• Garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu değerlendirecek ve gerekli işlemleri başlatacağız.
• Garanti süresi içinde olan ürünlerin tamiratı veya değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

5. İade ve Değişim Hakkı:

• Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren belirli bir süre içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim koşulları için lütfen "İade ve Değişim Politikamızı" inceleyiniz.

Yıldırım Kırtasiye olarak, müşterilerimize güvenilir ve kaliteli alışveriş deneyimi sunmak için var gücümüzle çalışmaktayız. Herhangi bir soru veya sorunuz olduğunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Yıldırım Kırtasiye San Tic Ltd Şti www.yildirimkirtasiye.com.tr